|
Tofaş
Bayi Bilgi Sistemi
Tofaş
bayilerinin kullanımına yönelik olarak
Yedek Parça Bilgi Sistemi'nin geliştirilmesinde
son aşamaya gelinmiştir. Kullanıcı eğitimleri
verilmeye başlanmış olan sistem KoçNet üzerinden
pilot kullanıma alınmıştır.
Yedek
Parça Sistemi ile entegre çalışacak olan
ve bütün Türkiye'deki Tofaş yetkili servis
noktalarının randevu, iş kabul kartı,
servis operasyonları, cari işlemler,
sertifikasyon ve autoexpert faaliyetleri,
claim işlemleri, müşteri ilişkileri, satış
sonrası sadakat, müşteri memnuniyeti ve
onarım kampanyalarının internet ortamında
yürütüleceği sistemin geliştirilmesine de
başlanmıştır.
Sistem
tamamlandığı taktirde Tofaş bayi ve
servisleri işlerini profesyonel bir çözümle
yapmanın rahatlığına kavuşurken, işletmeler
arasında ortak bir sinerji de sağlanmış
olacaktır.
Tofaş
çözümünde Oracle 9i veritabanı, Oracle
9iAS uygulama sunucusu kullanılmaktadır. Yazılım
Oracle JDeveloper ürünü ile geliştirilmektedir.
|